项目简介

ThinkSCRM管理系统是一款从推广获客-客户管理-销售管理-成交转化-分享裂变的全流程私域运营工具，为企业提供获客、运营、销售、服务为一体的数字化解决方案，帮助企业实现数字化营销，提高业绩。


核心功能

数据总览：自动生成数据看板，实时掌握客户情况

引流获客：活码引流、渠道ROI分析，高效获客

客户管理：线索客户导入，自动分配扭转，提升客户转化率，减少客户资源流失

客户继承：成员属于企业，员工离职客户可再分配，客户画像可继承

客群管理：统一进行群成员、群标签管理，提高社群服务质量

客户运营：群发消息、企微朋友圈，标签客户精准触达，轻松实现精细化运营

在线客服：配置场景客服账号，快速响应客户问题

素材中心：企业标准化内容，统一话术，提高客户沟通效率和员工专业度

任务中心：科学定制成员任务，智能统计完成率

商机管理：分部门自定义商机阶段，详细转化数据提升转化率

企业风控：智能会话质检，触发规则及时提醒，有效监管提升服务


ThinkSCRM价值

  1. 对用户

ThinkSCRM提升用户的购买效率和体验，实现线上线下互通，最大限度满足用户的需求，用户通过微信链接企业，沟通无边界、信息更透明，帮助客户全面清晰了解产品。用户从旁观者变成参与者，让用户拥有归属感和成就感。

  1. 对企业

ThinkSCRM帮企业沉淀私域流量，提升客户的转化率和复购率。企业基于ThinkSCRM搭建品牌的交流圈，不断提升用户对企业、产品的忠诚度，从而分享裂变。

  1. 对销售团队

沉淀私域流量对于销售团队来说，更容易和客户建立平等信任的关系，和客户建立私域长链，获得更多的裂变、复购和消费升级的商机。客户触达更容易、生命周期长、成交率变高。

  1. 对管理者

对管理者来讲，ThinkSCRM保护客户资源，让客户真正的属于企业，且SCRM在企业营销自动化管理的战略位置，不断通过老消费者的行为数据，推进企业产品更新换代，满足大众需求。将营销与技术结合，始终听到用户的声音，以用户为中心，服务用户。


产品解决方案

ThinkSCRM链接12亿微信用户，从销售场景出发，为企业提供获客『获客-营销-服务-管理』全流程的销售服务一体化解决方案，适用于客户资源管理、企微社群运营、销售过程管理和微信生态数据打通等场景，帮助企业实现业务增长。

  • 活码引流，全渠道线索聚合式管理，提升线索使用率

  • 多公海支持客户在企业内部自动扭转，提升客户利用效率

  • 运营、销售工具与客户多触点联系，提高企业营销转化率

  • 打造私域帮助企业做到用户沉淀-转化提升-品牌提升